Update: 18.02.2021

Nach unseren ersten Verkäufen über unseren Zahlungsanbieter mollie, wurden uns auch hier die Bezahlmethoden Kreditkarte und Klarna entzogen. Der Verkauf von Liquids und E-Zigaretten ist ein “High-Risk”-Geschäft und wurde uns deshalb erst einmal gesperrt. Was daran High-Risk ist, erschließt sich uns auch nicht. Besonders weil wir uns als E-Zigaretten Shop registriert und einer Prüfung im Rahmen eines OnBoarding-Prozess unterzogen haben. Es wird langsam richtig affig und wirft uns wieder beim Ausbau unseres Onlineshops zurück.

Wir wollen uns dafür bei allen Kunden für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es stehen aktuell nur Vorkasse, Giropay und Sofort (übrigens ein Produkt von Klarna) zur Verfügung. Wir arbeiten natürlich mit Hochdruck an einer Lösung, nur fehlt das Engagement auf der anderen Seite um hier eine Lösung herbeizuführen.

Diese Steine werden uns nur aufgrund der Produkte die wir verkaufen in den Weg gelegt. Anscheinend sind Geldinstitute nicht an der Harm Reduction interessiert oder unterstützen diese.

Zahlungsarten bei LETZ Go

Wer unsere bisherigen Zahlungsarten verwendet, hat die plötzliche Beendigung der Zusammenarbeit durch PayPal mitbekommen. In gutem Glauben und mit schriftlichem Nachweis hatten wir uns hier an alle Bedingungen gehalten um PayPal anzubieten, doch als US Unternehmen verfolgt PayPal hier wohl seine eigenen Ziele gegen die Harm Reduction durch die E-Zigarette. Mehr dazu in einem unserer älteren Beitrage hier.

Wir haben uns natürlich schnellstmöglich auf die Suche nach einem Zuverlässigen Zahlungsdienstleister gemacht und freuen Euch mitteilen zu dürfen, dass wir mit dem Anbieter “mollie” aus den Niederlanden fündig geworden sind.

Was ist mollie

Der Anbieter mollie bietet uns die Möglichkeit Euch viele verschiedene Zahlungsarten anzubieten und ist dabei für uns ein Zentraler Ansprechpartner. Das wichtigste aber ist, dass es sich hier um ein Unternehmen mit Sitz in der EU handelt und wir uns hier einen zuverlässigen Partner für Euch und uns mit an Bord geholt haben.

Dabei ist natürlich selbstverständlich, dass sich mollie an die strengen Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien der EU halten muss und so Sicherheit bei der Bezahlung für unsere Kunden bei allen Zahlungsarten bieten muss.

Wie könnt Ihr jetzt bezahlen

Die bisherigen Zahlungsarten wie Vorkasse, Sofort und Kreditkarte bleiben Euch erhalten. Ihr habt jetzt neben “Sofort” auch die Möglichkeit über Giropay mit eurem gewohnten Onlinebanking sicher zu bezahlen. Giropay ist ein Zusammenschluss von deutschen Banken und arbeitet mit dem jeweiligen Onlinebanking eurer Bank.

Wieder mit an Bord ist Klarna mit den Möglichkeiten auf Rechnung oder in Raten zu zahlen. Beim Rechnungskauf könnt Ihr bequem nach Erhalt der Ware bezahlen und seid somit flexibel. Der Ratenkauf steht Euch ab einem Warenkorbwert von 45 EUR zur Verfügung und Ihr könnt hier die Höhe der Rate und die Dauer selbst bestimmen.

Für alle Besitzer eines Gerätes mit dem bekannten Apfel als Logo, steht auch die Möglichkeit zur Verfügung mit Apple Pay zu bezahlen. Dafür benötigt Ihr lediglich ein Apple Endgerät und den Safari-Browser und Ihr habt die Möglichkeit diese Zahlungsart auszuwählen.

Was kommt noch

Wir haben natürlich bereits Kontakt mit PayPal aufgenommen und entsprechende Nachweise über die Genehmigung seitens PayPal zum Verkauf von E-Zigaretten vorgelegt. Leider ist der erhaltene Support seitens PayPal unterirdisch und wir haben bisher keine Antwort erhalten in welchen Punkten wir die Nutzungsbedingungen verletzten oder wie die Sperrung trotz Genehmigung gerechtfertigt ist.

Die bisherige Recherche bei anderen Dampfershops zeigt allerdings, dass wir hier auch keine Unterstützung durch PayPal erwarten dürfen aber die Hoffnung stirbt bekanntlich zuletzt.

Durch diesen Vorfall haben wir aber mit mollie einen neuen Partner gewonnen, der Euch noch mehr Zahlungsarten anbietet und auch die Möglichkeit bietet erst zu zahlen, wenn Ihr die Ware erhalten habt.

Wir hoffen natürlich, dass Ihr uns weiter treu bleibt und freuen uns auf ein spannendes Jahr 2021 mit interessanten neuen Produkten rund ums Dampfen.